Un bot de WhatsApp para empresas atiende a tus clientes, o a tu equipo, con los datos de tu empresa: entiende mensajes, notas de voz, fotos y documentos, consulta y actualiza el CRM o el ERP y pasa a una persona lo que pide criterio. En Appgile lo construimos a medida con Appgile Bot Factory, desde Madrid, sobre la API oficial de WhatsApp Business.
Contesta a quien escribe al número de la empresa, de noche y en fin de semana, con el tono y las palabras de tu empresa.
Una nota de voz, la foto de una avería o un presupuesto en PDF. El cliente lo manda como se lo mandaría a una persona.
Catálogo, tarifas, disponibilidad, estado de un pedido. Si no lo sabe, lo dice y lo pregunta, no se lo inventa.
Da de alta el contacto con lo que ha contado, registra la petición o deja el pedido en su sitio, sin que nadie lo copie a mano.
Un lead nuevo a ventas, una incidencia a operaciones, una reclamación a atención al cliente. Cada uno recibe solo lo suyo.
Un precio especial, una queja delicada, una decisión. Lo deriva con la conversación entera para que nadie tenga que volver a preguntar.
Ventas
Recibe al cliente que pregunta, le hace las preguntas que haría tu comercial y le pasa a ventas el lead ya cualificado.
Agente de ventas →Atención al cliente
Resuelve las dudas de siempre con tus datos y deriva a una persona lo que no le toca decidir.
Chatbot para empresas →Operaciones
Convierte fotos, documentos y formularios en pedidos, expedientes o partes, y avisa a quien los tramita.
Agente de operaciones →El bot es la parte que habla; detrás puede trabajar un agente de IA y, si lo quieres conectado a toda la empresa, Appgile OS.
¿Solo necesitas responder consultas de clientes en tu web? Mira el chatbot para empresas.
Mudanzas · Grupo AMYGO
Atención al cliente y ventas
En la web de Grupo AMYGO, el cliente manda fotos de cada habitación o dicta lo que tiene, y recibe el presupuesto desglosado al momento: de más de 2 horas a 30 segundos, con un 95 % de precisión y un 40 % más de conversión. Es el mismo motor que puede ponerse detrás de un bot de WhatsApp.
Ventas · Appgile
Comercial
Atiende a quien nos escribe por WhatsApp, da de alta el contacto en nuestro CRM con lo que ha contado y avisa a una persona del equipo para que siga la conversación.
¿Lo quieres para los grupos de tu equipo? Mira el bot de Telegram para empresas, que resume el grupo e informa a dirección cada mañana.
Nada sale sin tu OK
El bot se prueba primero en privado con dirección. Los avisos que inicia la empresa nacen apagados y se encienden cuando apruebas el primero.
Plazos
En días, la primera versión en privado
Un bot con una misión clara habla en privado con dirección en días. Dar de alta el número en la API oficial y conectarlo a tus sistemas lleva más, según cada sistema.
Precio
Según la misión y las conexiones
No hay precio de catálogo para un bot suelto: en la primera conversación te damos una estimación clara. Puedes empezar por el Diagnóstico IA, que es gratis, y ver el resto de servicios en precios.
Te proponemos una primera conversación de 30 minutos y la misión del bot.
¿Prefieres escribir? hello@appgile.com
No se pudo enviar
Inténtalo de nuevo o escríbenos a hello@appgile.com.
Recibido, gracias
Te escribimos en menos de 24 horas laborables. Mientras, puedes hacer el Diagnóstico IA en dos minutos.
Appgile, desde Madrid, con su servicio Appgile Bot Factory. Construimos bots de WhatsApp a medida que entienden mensajes, notas de voz, fotos y documentos, consultan y actualizan el CRM o el ERP y pasan a una persona lo que pide criterio. Hoy tenemos más de 20 bots de empresa en marcha, entre ellos nuestro propio asistente comercial de WhatsApp.
Depende de la misión, del volumen de conversaciones y de los sistemas a los que se conecta, así que no tenemos un precio de catálogo para un bot suelto: en la primera conversación te damos una estimación clara. Aparte, el canal oficial de WhatsApp cobra algunos mensajes, como los avisos que inicia la empresa con plantilla, y te lo dejamos calculado. Si quieres ver por dónde empezar, el Diagnóstico IA es gratis.
Para un bot de empresa, sí. Es la vía oficial para conectar un número de empresa verificado a un bot, enviar avisos con plantillas aprobadas y no arriesgarte a que bloqueen el número. Las aplicaciones normales de WhatsApp no están pensadas para conectarse a un bot. Nosotros damos de alta el número y lo dejamos funcionando.
Sí. El Reglamento europeo de IA (artículo 50) obliga a informar a las personas de que están hablando con un sistema de IA, salvo que resulte evidente, y esa obligación se aplica desde el 2 de agosto de 2026. En los bots que construimos el aviso va en la propia conversación desde el diseño.
No sin el OK de una persona. El bot contesta a quien le escribe y deriva lo que no le toca decidir. Cualquier mensaje que inicie la empresa (un aviso, una campaña, un seguimiento) pasa antes por una aprobación, y además WhatsApp exige que el cliente haya dado su permiso y que el mensaje use una plantilla aprobada.
Un chatbot de la web atiende a quien visita tu página. Un bot de WhatsApp vive en el canal que tus clientes ya usan, sigue la conversación días después y recibe notas de voz, fotos y documentos. Los dos pueden compartir el mismo motor y los mismos datos de tu empresa; si lo que necesitas es atención al cliente en la web, mira nuestro chatbot para empresas.
Sí, pero para los grupos del equipo solemos recomendar Telegram: los bots trabajan mejor dentro de los grupos, resumen lo que pasa e informan a dirección cada mañana. WhatsApp encaja mejor para hablar con clientes, que ya lo usan.
Actualizado el 31 de octubre de 2026. Los clientes que aparecen con nombre han autorizado a citarlos; el resto se describe sin nombre.