Un bot de Telegram para empresas vive en los grupos de tu equipo: recoge lo que se pide y lo que queda pendiente, lo deja en el CRM o el ERP, avisa al departamento que toca y cada mañana manda un resumen a dirección. En Appgile tenemos más de 20 bots de empresa en marcha con Appgile Bot Factory.
Peticiones, cambios de plan y dudas que se cruzan en el grupo, con quién las pidió y cuándo.
Qué falta, quién lo lleva y para cuándo.
Lo que se cuenta en el chat acaba en la ficha del cliente, del pedido o del proyecto, sin copiarlo a mano.
Si producción necesita algo de compras, o ventas cierra un pedido, el aviso llega a quien tiene que actuar.
Una nota de voz desde la obra, la foto de un albarán o una hoja de cálculo. Como se lo mandarían a un compañero.
¿Cómo va el pedido? ¿Qué falta del proyecto? Responde con lo que hay en tus sistemas, y si no lo sabe, lo dice.
Operaciones y producción
El grupo de coordinación con lo pendiente al día y los avisos a cada responsable.
Agente de operaciones →Ventas
Lo que cierra el equipo comercial queda en el CRM y llega a operaciones sin pasar por nadie.
Agente de ventas →Dirección
Un resumen cada mañana de todos los grupos y un informe semanal, sin leer cientos de mensajes.
Appgile OS →Dirección no tiene que leer cientos de mensajes para saber cómo va el día. Cada mañana el bot le manda un resumen de cada grupo: qué se pidió, qué se hizo y qué quedó pendiente, con quién lo lleva.
Cada semana, un informe con lo que ha pasado en cada equipo y lo que sigue abierto.
Resumen de ayerPor la mañana
Ejemplo para ilustrar el formato. Cada informe se diseña con dirección.
Lo que hace
Lo que nunca hace
Industria · Cubiertas industriales
Técnico y producción
Una empresa industrial de cubiertas tiene su bot en el grupo de coordinación entre oficina técnica y producción. Recoge lo que se pide y lo que queda pendiente, cada mañana le manda a dirección un resumen y cada semana un informe.
Medioambiente · Gravity Wave
Ventas, alianzas y operaciones
Vive en el grupo del equipo de Gravity Wave. Recoge lo que se pide en cada departamento, documentos incluidos, lo registra en su proyecto y alimenta el panel de cada área.
Marketing · Fluvia
Marketing
En Fluvia, nuestro producto para México, el bot prepara anuncios de Instagram, TikTok y LinkedIn desde el chat, y nada se publica sin la aprobación de una persona.
¿Lo que necesitas es atender a tus clientes? Mira el bot de WhatsApp para empresas.
En privado con dirección
El bot habla primero solo con dirección. Se define su misión, sus palabras y lo que no debe hacer nunca, y se prueba hasta que encaja.
Grupos autorizados
Lo das de alta en los grupos que elijas, con las personas que autorices y unas instrucciones para cada grupo.
Conexión con tus sistemas
Se conecta a los sistemas que acordamos, con permisos cerrados, para consultar y actualizar los datos.
Informes apagados hasta tu OK
El resumen diario y el informe semanal nacen apagados. Ves el primero antes de que salga y se encienden cuando lo apruebas.
Te proponemos una primera conversación de 30 minutos y la misión del bot.
¿Prefieres escribir? hello@appgile.com
No se pudo enviar
Inténtalo de nuevo o escríbenos a hello@appgile.com.
Recibido, gracias
Te escribimos en menos de 24 horas laborables. Mientras, puedes hacer el Diagnóstico IA en dos minutos.
Appgile, desde Madrid, con su servicio Appgile Bot Factory. Tenemos más de 20 bots de empresa en marcha: viven en los grupos del equipo, recogen lo que se pide y lo que queda pendiente, lo dejan en el CRM o el ERP, avisan al departamento que toca y mandan un resumen a dirección. Entre ellos, el asistente del equipo de Gravity Wave.
Solo en los grupos donde lo das de alta, y responde solo a las personas que autorizas. Se puede configurar para que lea únicamente los mensajes en los que se le menciona o, si quieres el resumen diario, todo lo que pasa en ese grupo. Es un copiloto del equipo: resume el trabajo, nunca vigila ni valora a las personas. Firmamos el contrato de encargado de tratamiento y pactamos cuánto tiempo se guardan los datos.
Sí, si lo acordamos en el diseño. Puede consultar y actualizar el CRM, el ERP, las hojas de cálculo o la ficha de cada proyecto, solo con los permisos y los datos que pactamos. Si algo no lo sabe, lo pregunta en vez de inventarlo.
Para los grupos del equipo solemos recomendar Telegram: los bots trabajan de forma nativa dentro de los grupos, pueden leer el día entero si lo autorizas y no hay coste por mensaje. WhatsApp encaja mejor para hablar con clientes, que ya lo usan, y en sus grupos los bots de empresa tienen más límites. Muchas empresas usan los dos.
Un bot con una misión clara habla en privado con dirección en días. Entrar en los grupos es inmediato una vez lo apruebas. Conectarlo a tus sistemas lleva más, según cada sistema, y los informes se encienden cuando das el OK al primero.
Depende de la misión, del número de grupos y de los sistemas a los que se conecta, así que no tenemos un precio de catálogo para un bot suelto. En la primera conversación te damos una estimación clara. Si quieres ver por dónde empezar, el Diagnóstico IA es gratis.
Actualizado el 31 de octubre de 2026. Los clientes que aparecen con nombre han autorizado a citarlos; el resto se describe sin nombre.