Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas a través de appgile.com los trata Appgile SL (en adelante, "Appgile"), con domicilio social en Madrid (España) y correo electrónico de contacto [email protected].

Appgile es una consultora y agencia de desarrollo especializada en inteligencia artificial. Si necesitas el CIF para gestiones formales (factura, reclamación, etc.), escríbenos al email anterior y te lo facilitamos.

2. Qué datos recogemos y cuándo

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente al interactuar con el sitio. Concretamente:

2.1. Formulario de contacto (/contacto)

• Datos obligatorios: nombre, email, mensaje.
• Datos opcionales: empresa, servicio de interés.

2.2. RaiCheck (/raicheck)

• Respuestas del quiz: estado IA actual, objetivo a 3 meses, industria/sector, tamaño de empresa, áreas a impactar. Esta información solo nos llega cuando completas el último paso y envías el formulario de contacto final.
• Datos de contacto: nombre, email, empresa (opcional).

2.3. Datos técnicos automáticos

• Identificadores de campaña (gclid, gbraid, wbraid): si llegas desde un anuncio de Google Ads, guardamos estos identificadores en una cookie durante 90 días para poder atribuir correctamente la conversión. No identifican a la persona.
• Datos de tráfico: tipo de dispositivo, navegador, páginas vistas, tiempo en página. Anónimos. Los usamos solo para entender qué funciona del sitio.
• UTM: si llegas con parámetros utm_source, utm_medium, utm_campaign en la URL, los guardamos junto al lead para saber qué canal funcionó.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responderte a la consulta o petición que nos has hecho (ejecución de medidas precontractuales que tú solicitas).
• Enviarte una confirmación automática al completar un formulario, indicándote que lo hemos recibido.
• Personalizar tu seguimiento comercial con la información que tú nos has dado (sector, estado IA, objetivo), para que la respuesta sea útil y no genérica.
• Cumplir obligaciones legales aplicables (fiscales, contables si hay contratación posterior).
• Medir el rendimiento del sitio web y de nuestros anuncios (Google Ads, Appgile Analytics) — siempre con datos agregados o seudonimizados.

Lo que NO hacemos:

• No te suscribimos a una newsletter sin que tú lo pidas explícitamente.
• No te llamamos por teléfono salvo que tú lo solicites.
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.
• No hacemos perfilado automatizado con decisiones que te afecten significativamente.

4. Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento: al enviar voluntariamente un formulario (artículo 6.1.a RGPD).
• Medidas precontractuales: para responder a una solicitud previa a una posible relación comercial (artículo 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo: para medir el rendimiento de nuestro sitio y mejorar la experiencia (artículo 6.1.f RGPD), siempre que ello no perjudique tus derechos.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos estrictamente con los proveedores tecnológicos que nos prestan servicio bajo un contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD. Concretamente:

• Cloudflare, Inc. — hosting del sitio web (CDN, servidor). Cookies estrictamente necesarias para que la web funcione.
• Resend Inc. — envío de los emails que te mandamos (confirmaciones, respuestas).
• Google LLC (Google Ads, Google Analytics) — medición de tráfico y conversiones publicitarias. Los datos se anonimizan donde es técnicamente posible.
• Appgile Analytics — nuestro propio sistema de medición de tráfico, alojado en infraestructura controlada por Appgile dentro del Espacio Económico Europeo.
• Railway — proveedor cloud que aloja parte de nuestro backend (platform.appgile.com).
• Postgres en infraestructura Appgile (Railway, EU region) — base de datos donde guardamos el lead y su histórico.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se realizan con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación, etc.).

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Lead sin respuesta nuestra ni contratación posterior: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que pidas su supresión antes.
• Lead que se convierte en cliente: durante la relación contractual + plazos legales fiscales y contables (hasta 6 años desde el cierre de la relación, conforme al artículo 30 del Código de Comercio español).
• Datos de medición (Google Ads, Appgile Analytics): hasta 14 meses anonimizados (configuración estándar).
• Cookies de atribución (gclid, utm): 90 días.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD española, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido"): pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedir que dejemos de tratar tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para llevarlos a otro responsable.
• Oposición: oponerte al tratamiento por interés legítimo en cualquier momento.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que ejerces y adjuntando, si es posible, un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido correctamente tu derecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Utilizamos las siguientes categorías de cookies en appgile.com:

• Estrictamente necesarias: permiten que el sitio funcione (sesión, preferencias). No requieren consentimiento.
• Medición y atribución: Google Ads (gclid, gbraid, wbraid) y Appgile Analytics. Se establecen al cargar el sitio para entender qué canales nos traen tráfico y cuáles convierten. Puedes rechazarlas borrando las cookies desde tu navegador o configurando bloqueadores de seguimiento.
• Sin cookies de publicidad de terceros: no usamos Facebook Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag ni similares en appgile.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS en todo el sitio, control de acceso a la base de datos, copias de seguridad regulares, y revisión periódica de los permisos del equipo.

Si detectaras alguna vulnerabilidad o uso indebido, agradeceríamos que nos lo comuniques en [email protected].

10. Menores

Appgile no se dirige a menores de edad. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos y procederemos a eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de funcionamiento del sitio. La versión vigente siempre será la publicada en esta URL, indicando la fecha de última actualización al inicio.

Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por email si tenemos tu contacto, antes de aplicarlos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, datos o derechos RGPD:

• Email: [email protected]
• Asunto sugerido: "Privacidad — [tu consulta]"
• Tiempo de respuesta: máximo 30 días, normalmente en menos de 5 días laborables.

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Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).